FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Tak. Wystarczy, że jako adres serwerów smtp/pop3 podasz adres tracepoint.pl. Zaznacz również wsparcie dla SSL/TLS w swoim kliencie pocztowym.

Tak, można to zrobić w prosty sposób z poziomu panelu zarządzania hostingiem DirectAdmin.

1. Logujemy się do panelu DirectAdmin (https://tracepoint.pl:2222)
2. Klikamy na „Przekierowania (aliasy)„
3. Dodajemy alias o nazwie takiej samej jak adres skrzynki pocztowej, której e-maile chcemy przesyłać na inne konto, np. jan.kowalski@tracepoint.pl i podajemy adres konta, na które chcemy wysyłać kopie poczty, np. test@gmail.com. Zapisujemy.

Od teraz kopie wszystkich e-maili wysyłanych na adres jan.kowalski@tracepoint.pl jednocześnie trafią na adres test@gmail.com.

W panelu do zarządzania kontem, kliknij opcję „Konfiguracja Spamassassina”. Następnie w polu „Biała lista email (whitelist)” wpisz adres, z którego przychodzą maile oznaczane jako SPAM. Od tej pory wiadomości będą przychodzić bez problemów.

W panelu do zarządzania kontem, kliknij opcję „Konfiguracja Spamassassina”. Następnie w polu „Czarna lista email” wpisz adres, z którego przychodzą maile których nie chcesz czytać. Od tej pory wiadomości będą przychodzić z oznaczeniem *SPAM*, lub całkowicie usuwane na serwerze. Wiadomości łatwo odfiltrować samemu, za pomocą reguł wiadomości w swoim kliencie pocztowym.

W panelu zarządzania kontem hostingowym klikamy w link „Konta pocztowe”. Następnie „Załóż skrzynkę pocztową”. Po wprowadzeniu loginu oraz hasła, skrzynka jest już gotowa do użytku.

W panelu zarządzania kontem hostingowym, klikamy w link „Konta pocztowe”. Następnie przy skrzynce której chcemy zmienić hasło klikamy „change” w kolumnie Password/Quota. Po wprowadzeniu nowych wartości zapisujemy zmiany.

Jeśli jesteś abonentem Telekomunikacji Polskiej, zmień konfigurację swojego klienta pocztowego, tak aby używał portu 587. TPSA blokuje port 25 w całej Polsce - więcej informacji

Prawdopodobnie spowodowane jest to działaniem mechanizmu greylisting. Więcej informacji na ten temat uzyskać można na stronie Graylisting. Pamiętajmy również, że nie ma żadnych limitów czasowych odnośnie dostarczenia wiadomości. Czas dostarczenia wiadomości od skrzynki zależy od bardzo wielu czynników, na żaden z nich nie mamy natomiast wpływu.

Adres serwera smtp to: smtp.*twojadomena.pl*
Adres serwera pop3 to: pop.*twojadomena.pl*

W panelu zarządzania kontem hostingowym, klikamy w link „Konfiguracja domeny”, a następnie „Dodaj następną domenę”. Po wpisaniu nowego adresu należy zmienić adresy DNS w swojej domenie na ns1.rubyhost.pl, ns2.rubyhost.pl. Po odświeżeniu DNSów (może to potrwać do 48h) strona zacznie działać z naszego serwera.

Sprawdź logi strony. Znajdują się one w panelu zarządzania kontem → Statystyki / Logi serwisu → Logi błędów Apache'a. W logach powinna znajdować się przyczyna problemu. Często są to złe prawa dostępu do strony lub błąd programistyczny

Wystarczy dodać odpowiedni wpis w pliku

/etc/hosts - dla Linuksa i systemów *BSD
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts - dla Windowsa

o treści:

188.40.40.12 www.twojadomena.pl
188.40.40.12 twojadomena.pl

Dzięki temu wpisując adres www.twojadomena.pl system operacyjny odniesie się do adresu IP naszego serwera i zostanie wyświetlona pożądana strona.

Wpisy te wykorzystywane są do cyfrowego podpisywania Twoich maili.

Jeśli uregulowałeś rachunek, a Twoje konto jest dalej zawieszone napisz nam o tym za pomocą Formularza kontaktowego

Po zalogowaniu do paneli klienta, w zakładce „Produkty i usługi” wchodzimy w szczegóły interesującego nas hostingu. Wybieramy „Zmodyfikuj zamówienie” i za pomocą suwaków ustawiamy pożądane wartości. Po opłacenia różnicy możemy cieszyć się uaktualnionymi parametrami konta.

Tak. Wystarczy, że w panelu klienta w „Moje produkty i usługi” w szczegółach domeny zmienisz adresy serwera DNS na inne. Ważne jest aby przed zmianą dodać obsługę domeny do podanego serwera DNS.

Wszystkie serwery Tracepoint.pl SSH mają uruchomione na porcie 22666. W zależności od tego jaki adres IP został Ci przyznany połączyć się możesz następująco:

ssh -p 22666 twojlogin@twoj_host_lub_ip (np. ssh -p 22666 testtrac@king.tracepoint.pl).